Términos y Condiciones

Los términos y condiciones contenidos en este instrumento serán vinculantes para la navegación de esta página web y para todos los actos, transacciones, y/o contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio web, entre los adquirentes y THE BACKSTAGE CO S.A.C. En caso no se encuentre de acuerdo con estos, no deberá hacer uso del SITIO WEB o de los productos y servicios ofrecidos en este. La mera navegación es libre y no impone obligación alguna de realizar una compra.
 
 Aceptación y Conocimiento de los Términos y condiciones
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 Se considera “Usuario(s)” a cualquier persona que navegue o se registre como cliente en el SITIO WEB. El alcance de los Términos y Condiciones se extiende a todas las actividades realizadas en el SITIO WEB, se haya adquirido o no algún servicio o producto. Al ser una condición necesaria para el uso del SITIO WEB, los Términos y Condiciones son vinculantes para los Usuarios y se presumen conocidos por estos. En caso haya una disconformidad, no se deberá hacer uso del SITIO WEB.
 
 Modificación de los Términos de Uso
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 La EMPRESA se reserva el derecho de modificar o actualizar los Términos y Condiciones, sin previo aviso. Por ello, es responsabilidad de los Usuarios que sean revisados regularmente.
 
 CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
 
 PARA COMPRAS TIENDA FÍSICA:
 EL CLIENTE tiene hasta siente (7) días contados desde la fecha que compró la mercadería para informarnos acerca del cambio o devolución.
 Sólo se aceptará cambios o devoluciones de productos en razón de: defecto de fábrica, error de la cantidad.
 Es indispensable contar con el producto completo, tal y como fue entregado, es decir con todos sus elementos tales como: etiquetas, accesorios y empaques en buen estado y sin señales de uso.
 Para solicitar un cambio o devolución deberá contar con el comprobante de pago respectivo: boleta, voucher o factura. De no tener el comprobante de pago, no se podrá hacer el cambio o la devolución, así como la presentación del documento de identidad respectivo.
 En el caso de devolución de productos en promoción, se requerirá la entrega de todos los productos incluidos en la promoción correspondiente.
 No procederá el cambio o devolución, cuando se compruebe que el producto ha sufrido daño como resultado de un inadecuado uso o manipulación por parte de EL CLIENTE.
 No se aceptarán devoluciones en las siguientes categorías de productos: mascarillas, ropa interior, ropa de baño, medias, cosméticos y perfumes.
 
 PARA COMPRAS TIENDA VIRTUAL:
 EL CLIENTE tiene hasta siente (7) días contados desde la fecha que recibió la mercadería para informarnos acerca del cambio o devolución.
 Sólo se aceptará cambios o devoluciones de productos en razón de: defecto de fábrica, error de la cantidad o falta de identidad entre lo adquirido y lo recibido.
 Es indispensable contar con el producto completo, tal y como fue entregado, es decir con todos sus elementos tales como: etiquetas, accesorios y empaques en buen estado y sin señales de uso.
 Para solicitar un cambio o devolución deberá contar con el comprobante de pago respectivo: boleta o factura. De no tener el comprobante de pago, no se podrá hacer el cambio o la devolución, así como la presentación del documento de identidad respectivo.
 En el caso de devolución de productos en promoción, se requerirá la entrega de todos los productos incluidos en la promoción correspondiente.
 No procederá el cambio o devolución, cuando se compruebe que el producto ha sufrido daño como resultado de un inadecuado uso o manipulación por parte de EL CLIENTE.
 No se aceptarán devoluciones en las siguientes categorías de productos: mascarillas, ropa interior, ropa de baño, medias, cosméticos y perfumes.